Ajutor

Răspunsuri scurte la cele mai frecvente întrebări ale părinților. Pentru orice altceva: dalstengroup@outlook.com.

Cum funcționează Duohem?

Un părinte creează calendarul familiei, alege rotația (de exemplu, o săptămână la un părinte, o săptămână la celălalt sau 2-2-5-5) și îl invită pe celălalt părinte cu un cod de șase litere. Apoi, amândoi vedeți același calendar, predările copiilor, mesajele, cheltuielile și informațiile despre copii – fiecare în propria limbă.

Celălalt părinte trebuie să plătească?

Nu. Înscrierea este gratuită, iar Duohem Premium este pentru întreaga familie: dacă unul dintre voi îl are, îl aveți amândoi.

Pot fi șterse mesajele?

Nu – nici de tine, nici de celălalt părinte. Este intenționat: astfel, istoricul rămâne corect pentru amândoi. Dacă îți ștergi contul, mesajele trimise de tine rămân în istoricul comun.

Ce se întâmplă după perioada de testare gratuită?

Nu se percepe nicio taxă. Pentru perioada de testare nu este nevoie de card; după cele 14 zile, familia ta revine la planul gratuit.

Cum anulez Duohem Premium?

În Google Play: Plăți și abonamente → Abonamente → Duohem. Pe iPhone: Configurări → numele tău → Abonamente.

Cum îmi șterg contul?

În aplicație: Setări → Cont → Șterge contul. Vezi ștergerea contului.