Hilfe

Kurze Antworten auf die häufigsten Fragen von Eltern. Noch etwas unklar? Schreib an dalstengroup@outlook.com.

Wie funktioniert Duohem?

Ein Elternteil erstellt den Familienkalender, wählt den Wechselrhythmus aus (zum Beispiel eine Woche bei einem Elternteil, eine Woche beim anderen, oder 2-2-5-5) und lädt den anderen Elternteil mit einem sechsstelligen Code ein. Danach seht ihr beide denselben Kalender, Übergaben, Nachrichten, Ausgaben und die Infos zu den Kindern – jeweils in eurer eigenen Sprache.

Muss der andere Elternteil bezahlen?

Nein. Der Beitritt ist kostenlos, und Duohem Premium gilt pro Familie: Wenn einer von euch Premium hat, habt ihr es beide.

Können Nachrichten gelöscht werden?

Nein – weder von dir noch vom anderen Elternteil. Das ist absichtlich so: So bleibt der Verlauf für euch beide fair und nachvollziehbar. Wenn du dein Konto löschst, bleiben von dir gesendete Nachrichten im gemeinsamen Verlauf.

Was passiert nach dem kostenlosen Testzeitraum?

Es wird nichts berechnet. Für den Testzeitraum ist keine Karte erforderlich. Nach Ablauf der 14 Tage nutzt eure Familie wieder den kostenlosen Tarif.

Wie kündige ich Duohem Premium?

In Google Play: Zahlungen & Abos → Abos → Duohem. Auf dem iPhone: Einstellungen → dein Name → Abonnements.

Wie lösche ich mein Konto?

In der App: Einstellungen → Konto → Konto löschen. Siehe Konto löschen.