Nápověda

Stručné odpovědi na nejčastější otázky rodičů. Pokud máte jiný dotaz: dalstengroup@outlook.com.

Jak Duohem funguje?

Jeden z rodičů vytvoří rodinný kalendář, vybere střídání (například týden u jednoho rodiče, týden u druhého nebo režim 2-2-5-5) a pozve druhého rodiče pomocí šestimístného kódu. Oba pak vidíte stejný kalendář, předávání, zprávy, výdaje a informace o dětech – každý ve svém jazyce.

Musí druhý rodič platit?

Ne. Připojení je zdarma a Duohem Premium se vztahuje na celou rodinu: pokud ho má jeden z vás, máte ho oba.

Lze zprávy smazat?

Ne – ani vámi, ani druhým rodičem. Je to záměr: záznam tak zůstává pro oba spravedlivý. Pokud svůj účet smažete, zprávy, které jste odeslali, zůstanou ve sdílené historii.

Co se stane po skončení bezplatného zkušebního období?

Nic se nenaúčtuje. Zkušební období nevyžaduje kartu; po uplynutí 14 dnů bude vaše rodina znovu na bezplatném tarifu.

Jak zruším Duohem Premium?

V Google Play: Platby a předplatná → Předplatná → Duohem. Na iPhonu: Nastavení → vaše jméno → Předplatná.

Jak smažu svůj účet?

V aplikaci: Nastavení → Účet → Smazat účet. Více informací najdete na stránce smazání účtu.