Hjälp

Korta svar på det föräldrar oftast frågar om. Om du undrar över något annat: dalstengroup@outlook.com.

Hur fungerar Duohem?

En förälder skapar familjekalendern, väljer ett schema (till exempel en vecka hos vardera föräldern eller 2-2-5-5) och bjuder in den andra föräldern med en kod på sex bokstäver. Sedan ser ni båda samma kalender, överlämningar, meddelanden, utgifter och information om barnen – var och en på sitt eget språk.

Måste den andra föräldern betala?

Nej. Det är gratis att gå med, och Duohem Premium gäller per familj: om en av er har det, har ni båda det.

Går det att radera meddelanden?

Nej – varken du eller den andra föräldern kan göra det. Det är avsiktligt: det gör historiken rättvis för er båda. Om du raderar ditt konto finns meddelanden som du har skickat kvar i den gemensamma historiken.

Vad händer efter den kostnadsfria provperioden?

Ingenting debiteras. Provperioden kräver inget kort; när de 14 dagarna har gått återgår familjen till gratisplanen.

Hur avslutar jag Duohem Premium?

I Google Play: Betalningar och prenumerationer → Prenumerationer → Duohem. På iPhone: Inställningar → ditt namn → Prenumerationer.

Hur raderar jag mitt konto?

I appen: Inställningar → Konto → Radera konto. Se radera ditt konto.