Hjælp

Korte svar på det, forældre oftest spørger om. Ellers: dalstengroup@outlook.com.

Hvordan fungerer Duohem?

Den ene forælder opretter familiekalenderen, vælger ordningen (for eksempel en uge hos hver, eller 2-2-5-5) og inviterer den anden forælder med en kode på seks bogstaver. Derefter kan I begge se den samme kalender, overleveringer, beskeder, udgifter og oplysninger om børnene – hver på jeres eget sprog.

Skal den anden forælder betale?

Nej. Det er gratis at blive medlem, og Premium gælder pr. familie: Hvis den ene af jer har det, har I begge det.

Kan beskeder slettes?

Nej – hverken af dig eller den anden forælder. Det er med vilje: Det sikrer, at historikken er fair for jer begge. Hvis du sletter din konto, bliver beskeder, du har sendt, i den fælles historik.

Hvad sker der efter den gratis prøveperiode?

Der bliver ikke opkrævet noget. Prøveperioden kræver ikke et betalingskort; når de 14 dage er gået, er din familie på gratisplanen igen.

Hvordan opsiger jeg Premium?

I Google Play: Betalinger og abonnementer → Abonnementer → Duohem. På iPhone: Indstillinger → dit navn → Abonnementer.

Hvordan sletter jeg min konto?

I appen: Indstillinger → Konto → Slet konto. Se sletning af din konto.