Pomoc

Krótkie odpowiedzi na najczęstsze pytania rodziców. Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi: dalstengroup@outlook.com.

Jak działa Duohem?

Jeden z rodziców tworzy rodzinny kalendarz, wybiera harmonogram (na przykład tydzień u jednego rodzica, tydzień u drugiego albo 2-2-5-5) i zaprasza drugiego rodzica za pomocą sześcioliterowego kodu. Oboje widzicie ten sam kalendarz, przekazania dzieci, wiadomości, wydatki i informacje o dzieciach – każde z Was w swoim języku.

Czy drugi rodzic musi płacić?

Nie. Dołączenie jest bezpłatne, a Premium dotyczy całej rodziny: jeśli jedno z Was ma Premium, oboje możecie z niego korzystać.

Czy można usuwać wiadomości?

Nie – ani Ty, ani drugi rodzic nie możecie ich usuwać. To celowe rozwiązanie: dzięki niemu historia pozostaje uczciwa dla Was obojga. Jeśli usuniesz swoje konto, wysłane przez Ciebie wiadomości pozostaną we wspólnej historii.

Co dzieje się po zakończeniu bezpłatnego okresu próbnego?

Nic nie zostanie pobrane. Okres próbny nie wymaga podawania karty; po upływie 14 dni Twoja rodzina ponownie korzysta z bezpłatnego planu.

Jak anulować Premium?

W Google Play: Płatności i subskrypcje → Subskrypcje → Duohem. Na iPhonie: Ustawienia → Twoje imię → Subskrypcje.

Jak usunąć konto?

W aplikacji: Ustawienia → Konto → Usuń konto. Zobacz usuwanie konta.