Hulp

Korte antwoorden op de vragen die ouders het vaakst stellen. Iets anders? Mail naar dalstengroup@outlook.com.

Hoe werkt Duohem?

Eén ouder maakt de gezinskalender aan, kiest de regeling (bijvoorbeeld een week bij de ene ouder, een week bij de andere ouder, of 2-2-5-5) en nodigt de andere ouder uit met een code van zes letters. Daarna zien jullie allebei dezelfde kalender, overdrachten, berichten, uitgaven en informatie over de kinderen – elk in jullie eigen taal.

Moet de andere ouder betalen?

Nee. Deelnemen is gratis en Duohem Premium geldt per gezin: als één van jullie het heeft, hebben jullie het allebei.

Kunnen berichten worden verwijderd?

Nee – niet door jou en niet door de andere ouder. Dat is bewust zo: het houdt de geschiedenis eerlijk voor jullie allebei. Als je je account verwijdert, blijven de berichten die je hebt verstuurd in de gedeelde geschiedenis staan.

Wat gebeurt er na de gratis proefperiode?

Er wordt niets in rekening gebracht. Voor de proefperiode is geen betaalkaart nodig; na de 14 dagen gaat je gezin weer verder met het gratis abonnement.

Hoe zeg ik Duohem Premium op?

In Google Play: Betalingen en abonnementen → Abonnementen → Duohem. Op iPhone: Instellingen → je naam → Abonnementen.

Hoe verwijder ik mijn account?

In de app: Instellingen → Account → Account verwijderen. Zie je account verwijderen.